Cũng theo Thứ
trưởng Hồng, ngành dịch vụ CNTT trong nước vẫn chưa phát triển xứng tầm
với tiềm năng sẵn có, một phần là do cơ chế chưa rõ ràng, phần còn lại
là do nhà nước chưa có nhiều chính sách ưu tiên để chuyên nghiệp hóa
ngành dịch vụ này. Ông Hồng cũng hy vọng rằng Bộ sẽ nhận được những ý
kiến đóng góp nhằm giúp chính phủ có thể ban hành những quy định tháo
gỡ bớt rào cản và thúc đẩy phát triển hơn nữa ngành dịch vụ CNTT của
Việt Nam.
Cùng chung nhận định với ông Hồng, các chuyên gia khác
cũng cho rằng hiện tại dịch vụ CNTT Việt Nam còn nhiều hạn chế về số
lượng, khả năng đầu tư, tính chuyên nghiệp và thiếu nhiều văn bản pháp
lý (hướng dẫn luật CNTT, quy định cụ thể về hoạt động tư vấn cho các dự
án CNTT, an toàn thông tin…). Trong khi đó, tuy số doanh nghiệp tham
gia cung cấp dịch vụ CNTT có nhiều nhưng chưa có doanh nghiệp nào thực
sự chuyên sâu về một loại hình dịch vụ cụ thể. Bên cạnh đó, đầu tư trực
tiếp cho dịch vụ CNTT thì hầu như là chưa có.
Còn theo ông Đỗ
Cao Bảo, Giám đốc điều hành Công ty Hệ thống thông tin FPT, thì chính
phủ cần phải đầu tư tương xứng cho ngành dịch vụ và tư vấn dự án CNTT
nếu muốn đẩy mạnh ngành này. Ngoài ra, chính phủ cũng cần phải có những
ưu đãi cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này.
Về
các chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ chưa được quy định cụ thể, một số
doanh nghiệp cho rằng chính phủ không nên quy định chất lượng dịch vụ
theo kiểu tiền kiểm như trước đây mà nên đánh giá dựa theo những cam
kết chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp đã hứa cung cấp cho khách hàng.
Có như vậy, việc đánh giá chất lượng dịch vụ sẽ khoa học hơn và hạn chế
được những bất cập về năng lực quản lý khi các chuẩn đánh giá được định
sẵn.
Trên thế giới, doanh số của ngành dịch vụ CNTT chiếm 40-60%
tổng doanh thu của lĩnh vực CNTT. Trong khi đó, ở Việt Nam con số này
vẫn còn rất khiêm tốn. Các chuyên gia cho rằng để thúc đẩy phát triển
ngành dịch vụ CNTT theo xu thế thế giới, Việt Nam cần sớm xây dựng các
nghị định hướng dẫn điều kiện hoạt động, cơ chế, và chính sách.
Theo Vnmedia
"Tìm hiểu những hiện tượng bí ẩn và kỳ lạ" www.bachkhoatrithuc.vn